1. Điều Khoản Chung
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 168vn thông qua nền tảng tại địa chỉ 168vn.best. Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, xổ số trực tuyến, Slots, Live Casino, Tài xỉu và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 168vn, bất kể phương thức truy cập là trình duyệt web máy tính, trình duyệt di động hay bất kỳ ứng dụng nào do 168vn phát hành chính thức. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.
168vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Điều Kiện Tài Khoản
2.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 168vn. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. 168vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
2.2 Bảo mật tài khoản
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 168vn (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.
- 168vn khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tối đa cho tài khoản.
- Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật trước đó.
2.3 Đóng và tạm khóa tài khoản
168vn có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, giao dịch đáng ngờ hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
168vn chỉ hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Không hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, tiền mã hóa (cryptocurrency) hay bất kỳ phương thức nào ngoài danh sách trên.
3.2 Giới hạn giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản thành viên.
- Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 11 phút đến tối đa 24 giờ làm việc.
3.3 Điều kiện rút tiền
Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn thành xác minh danh tính cơ bản. Số tiền nạp từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng trước khi được rút ra. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
4. Quy Tắc Đặt Cược
Tất cả cược được đặt trên nền tảng 168vn đều mang tính ràng buộc ngay khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ trường hợp tính năng "Cash Out" được kích hoạt và áp dụng cho sự kiện đó.
4.1 Cược hợp lệ
- Cược được đặt trong thời gian chấp nhận cược hợp lệ của sự kiện.
- Số tiền cược nằm trong giới hạn tối thiểu và tối đa được hiển thị trên giao diện.
- Tài khoản có đủ số dư tại thời điểm đặt cược.
- Sự kiện hoặc trò chơi đang trong trạng thái mở cược chính thức.
4.2 Cược bị hủy hoặc vô hiệu
- Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (đối với cược trước trận) do lỗi hệ thống.
- Cược trên các sự kiện bị hủy, hoãn quá 36 giờ hoặc thay đổi địa điểm tổ chức.
- Cược được phát hiện liên quan đến hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả.
- Cược được đặt với tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật của hệ thống.
Trong trường hợp cược bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
5. Khuyến Mãi Và Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 168vn đều có điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ trong phần Khuyến mãi mới nhất. Tài liệu điều khoản chung này quy định các nguyên tắc áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng trên nền tảng.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
- Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu.
- 168vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Mọi hành vi cố ý lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc thông đồng với người khác để trục lợi đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị tự động thu hồi khỏi tài khoản.
6. Hành Vi Bị Cấm
168vn cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay cho con người.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ để thao túng kết quả game.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 168vn cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.
- Truy cập nền tảng từ các khu vực pháp lý bị hạn chế thông qua VPN hoặc proxy ẩn danh.
7. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
168vn áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính sách bảo mật của 168vn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 168vn cam kết thông báo cho các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
8. Chơi Game Có Trách Nhiệm
168vn tin rằng cá cược và chơi game chỉ nên là hình thức giải trí. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình một cách chủ động:
- Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Yêu cầu thời gian nghỉ bắt buộc (cooling-off period) từ 24 giờ đến 30 ngày.
- Tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu cá nhân.
- Truy cập tài liệu và nguồn thông tin về chơi game có trách nhiệm.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
168vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp, tuy nhiên cam kết duy trì uptime mục tiêu 99,9% và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể.
168vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:
- Sự cố Internet hoặc mạng viễn thông tại phía người dùng.
- Thiết bị của người dùng bị lỗi, nhiễm virus hoặc bị xâm nhập trái phép.
- Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc can thiệp từ cơ quan nhà nước.
- Quyết định đặt cược của chính người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
10. Thay Đổi Điều Khoản
168vn có thể cập nhật tài liệu điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 168vn sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.
11. Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại 168vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@168vn.best
- Live chat trực tiếp trên nền tảng – hoạt động 24/7
- Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến
Đội ngũ hỗ trợ của 168vn là người Việt Nam, làm việc theo ca liên tục và cam kết phản hồi trong vòng vài phút qua live chat. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và minh bạch nhất có thể.
